Elaborar Cuestionarios, Planes de Entrevista e Instrumentos Sociométricos

Tendbrink, T (1981)

Los cuestionarios son listas de preguntas escritas que pueden ser respondidas sistemáticamente (Tendbrink 1981), donde no hay contestaciones correctas a las preguntas, se utilizan para obtener opiniones y conocer actitudes, hay dos tipos de cuestionarios útiles en la practica docente que son los de inventarios los cuales buscan saber sobre interés, gustos, percepciones, etc., por medio de significaciones para el entrevistado. Y las escalas de actitudes las cuales buscan conseguir enunciados entendibles. 

Para la elaboración de un buen cuestionario se deben seguir 6 pasos básicos:

1. Describir la información que se necesita, donde se debe tener en cuenta sobre quien o que se requieren esas opiniones, tener en cuenta el objeto de la opinión, ya sea un cuestionario para un adulto, niño, tercera edad, et., debe tomarse en cuenta estos datos para así hacer una buena redacción en las preguntas y mantener un dialogo ya sea oral o escrito con el entrevistado.

2. La redacción de las preguntas, las cuales deben ser concisas y claras, como ya se había mencionado en la lectura de Woods, donde Brandt describe diversas formas de preguntas, como son:

• Preguntas directas. Abren camino hacia el verdadero objetivo.
• Preguntas comparativas. Te dan opción a tus preferencias, gustos o saberes.
• Preguntas que exigen rememorar el pasado. Te hace recordar sucesos que son de interés para el entrevistador.
• Recuerdo de comportamientos anteriores del que responde. Busca por saber los comportamiento a dichas acciones.
• Preguntas sobre el sentimiento. Basada en la parte emocional e interiorizan del individuo.
• Preguntas de causa y efecto. Esperan saber sobre los motivos o razones a dichos sucesos.
• Preguntas sobre reacciones. Buscan de detalles sobre reacciones o acontecimientos.
• Preguntas de "que haría". Se interesa por averiguar sobre las creencias.
• Preguntas de "debería". Preferencias e ideales.
• Preguntas de "por que". Busca las razones a acontecimientos.

3. La ordenación de las palabras es otro factor importante para la elaboración de un buen cuestionario que vayan de lo mas simple a lo mas detallado, donde el entrevistado no se sienta comprometido. Donde no se revuelvan los temas y tengan un orden en caso de que sea aplicable a un grupo de alumnos.

4. En un cuestionario se puede ofrecer los tipos de respuesta y se deben cuidar redacción, espacios, dar alternativas, etc.

5. Escribir las instrucciones las cuales deben tener las razones para el cuestionario y el procedimiento de utilización.

6. La reproducción del cuestionario implica de inversión, ya que se debe ofrecer de calidad en el material a entregar.

A manera de reflexión final de la lectura antes de elaborar un cuestionario debemos saber primero que nada el objetivo de dicho cuestionario, después saber a quienes lo debo dirigir, es decir ver las necesidades que tengo, realizar una redacción simple y concisa basándome en el tipo de preguntas y las respuestas que de ellas quiero obtener, si haré preguntas abiertas o cerradas, que sean precisas, claras y directas, la herramienta con la que cuento y el tiempo y disponibilidad de mis futuros entrevistados, 

Entrevista

Woods (1993)

La entrevista es una herramienta de trabajo dentro de la investigación educativa, las cuales por si solas no son de gran ayuda sino que requiere del uso de otros métodos como el de la observación participante. En nuestra institución (Placarte) las primeras semanas de inicio de curso se llevan a cabo entrevistas a los padres de familia con el fin de recabar información necesaria de los hábitos familiares, creencias, costumbres, desarrollo físico del niño y demás características que ayudan a la comprensión en el comportamiento del alumno y a darle solución a malos hábitos o acciones que impidan el buen desarrollo social del niño dentro del grupo. Para ello se cita a los padres de familia en un horario accesible tanto para el entrevistado como para el entrevistador, todo con la finalidad de que se recabe toda la información posible que ayude al docente en ese proceso del desarrollo del niño y así con la observación sobre el alumno se pueda canalizar o darle ayuda necesaria al niño. El entrevistador debe ofrecer la confianza y empatía al entrevistador y es cuando se logra una buena relación entre ambos y se genere un vinculo.

Otro aspecto del investigador es la curiosidad, conocer las percepciones, escuchar, descubrir, apelar al tacto, ser discreto, el indagar mas allá, pero ovio con limite de no traspasar en la intimidad del entrevistado ni modificar la entrevista previa. Donde a veces es cuestión de sutileza y de solo escuchar y el entrevistado expresara su pesar y es ahí donde se hace una conexión entre el padre de familia y el maestro investigador. Aunque hay que reconocer que cada entrevista es diferente aunque las preguntas sean las mismas no todas las personas sentirán ese vinculo, ni se podrá usar las mismas palabras, el mismo tono de voz, Y por ultimo la espontaneidad donde Anderson (1990), nos hace referencia sobre el entrevistador cuando tiende a modificar las conductas y respuestas de los participantes, haciendo que estos mientan, omitan respuestas o sesguen la información, por ello el entrevistador debe actuar naturalmente, ser espontaneo y neutro.

El lugar donde se efectúan las entrevistas también es parte esencial de una buena entrevista, en nuestro caso no hay una oficina como tal donde haya intimidad y es difícil por que la hacemos en el jardín, algún salón desocupado, enfermería o patio y es mas difícil conseguir el desenvolvimiento del entrevistado, por mas simétrica que sea la relación y ademas de que también el tiempo es otro factor que interviene en una buena entrevista. 

Por consiguiente es necesario hacer sentir como al entrevistado, si es un niño el dialogo sera asimétrico y por ello debemos utilizar estrategias dependiendo la edad y lo que queramos conseguir con la entrevista ya sea oral, escrita, no intimidandolos,simpatizando con el entrevistado, ser claro y conciso donde habrá veces requiera de una orientación, puesto hay preguntas que no son muy claras o que en nuestro caso (Plancarte) son preguntas sobre varias etapas del niño y piden fechas sobre varios sucesos de años pasados que no recuerdan los padres de familia (cuanto peso al nacer, a que edad empezó a gatear, su primer diente, etc) preguntas que no ayudan mucho en una buena entrevista.

Así pues en la entrevista podremos recabar información, conocer a importantes sucesos de un individuo y su contexto, para poder detectar las dificultades que la pura observación como tal no ayudara sino la vinculamos con una buena entrevista. Donde el papel importante de un etnografo investigador es introducirse en ese mundo que desea conocer a fondo, pero el maestro investigador en este caso entrevistador es el de formar un vinculo con su entrevistado para lograr sacar la mayor información posible que ayude a dar respuestas a varias incógnitas.

La Etnografía y el Maestro

Woods, Peter (1993)

Esta lectura es un marco de referencia para la comprensión y y reflexión de la vida de los individuos en la escuela, como sujetos activos, donde la etnografía busca conocer su cultura y así ayudar al maestro en su métodos pedagógicos de su practica docente. Este conocimiento pedagógico según Woods (1993) es en primer lugar el conocimiento que tienen los maestros, no los investigadores en educación, pues son los que se encuentran en el campo de trabajo y los mas indicados en señalar las dificultades a las que se enfrentan. En segundo lugar es el conocimiento lo que al mismo tiempo informa y constituye la acción practica de enseñar, es decir, el porque de lo que se hace, como es que los niños lo aprenden, las habilidades de comunicación, equipo de presentación.

Así pues los maestros pueden ampliar sus habilidades y estrategias, mediante los estudios de la interacción maestro alumno (Delamont 1976). Los maestros pueden usar técnicas etnograficas para evaluar su trabajo, en su motivación y el aprendizaje de los alumnos o en su propia carrera y desarrollo.

Los maestros tenemos conocimientos empíricos y muchas veces actúan por intuición, basadas en experiencias y en conocimientos sólidos, donde el maestro debe ser capaz de tomar decisiones. Por consiguiente dicho conocimiento pedagógico implica de certeza "abierta" y una imperfección "cerrada", por el constante cambio en el que el docente se enfrenta. Harris (1976) y Shulman (1984) sostienen que el conocimiento pedagógico es aditivo y no acumulativo, que tiene mas arte que ciencia, lo que ellos refieren es que este conocimiento se aplica a esos saberes para mejorar dicha practica y como lo dice Donald A. Schön (1992) el maestro debe ser un facilitador de conocimientos un guía y por lo tanto la enseñanza un arte. Así pues  articulación entre el investigador y el docente, entre la investigación docente y la practica docente, entre la teoria y la practica debe ser favorable.

La etnografía significa en términos de antropología, "descripción del modo de vida de una raza o un grupo de individuos". Se interesa por lo que la gente hace, comportamiento y forma de interactuar en la sociedad, Según Woods se propone por descubrir sus creencias,valores, perspectivas, motivaciones y su modo en que se desarrollan, donde cada grupo tiene sus propias realidades, donde se aprenden sus costumbres y lenguaje, integrarse dentro de cada cultura o grupo, donde su interés particular es el por que, es decir, de lo que hay detrás de cada situación y así darle explicación a las acciones. Los etnografos se ocupan de saber el por que de las conductas inadaptadas del alumno, en la afeccion que produce al individuo su cultura.

Mientras que el maestro cuentan con experiencia como observadores participantes y como entrevistadores sobre esta misma base (Pollard 1985), para ello requiere de actitud reflexiva. Tanto la etnografia como el maestro son investigadores, analizan, organizan todo basado en aspectos de su cotidianidad, sus estudios y observaciones son benéficas en el ámbito de la educación pues precisan novedad y es ahi donde una se liga con la otra necesitan de ambas, pues la observación por si sola no basta y la investigación sin la acción tampoco ayuda.

Por consiguiente es precisa la investigación escolar, para el buen funcionamiento de la misma, la cual debe estar ligada a una observación del docente y la etnografía como tal, para que así juntas puedan descifrar la mejor forma de hacer llegar al alumno los conocimientos no solo de la vida sino también los teóricos, los cuales serán la base de su desarrollo  y desenvolvimiento futuro en la sociedad.